Regulamin

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa prawa i obowiązki między operatorem usługi aityy.cz (dalej „Usługodawca") a klientem (dalej „Klient") przy świadczeniu usług tworzenia, hostingu i zarządzania stronami internetowymi.

1.2. Usługodawcą jest Eduard Roch, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z czeską ustawą o działalności gospodarczej, IČO 87248824, siedziba Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov, Czechy, e-mail: info@aityy.cz.

1.3. Wysyłając zamówienie i zaznaczając zgodę na niniejszy Regulamin, Klient potwierdza, że się z nim zapoznał i akceptuje jego treść.

2. Opis usługi

2.1. Usługodawca oferuje zautomatyzowane tworzenie stron internetowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Usługa obejmuje:

• projekt i tworzenie stron internetowych zgodnie ze specyfikacją Klienta
• hosting strony przez okres obowiązywania abonamentu
• podstawowe wsparcie techniczne
• automatyczne aktualizacje bezpieczeństwa

2.2. Opcjonalne usługi dodatkowe:

• rejestracja nazwy domeny na żądanie Klienta
• profesjonalna skrzynka e-mail
• ulepszanie zdjęć z pomocą AI
• synchronizacja menu (dla restauracji i kawiarni)

2.3. Usługa jest dostępna w dwóch wariantach:

• Design Web: statyczne strony internetowe z profesjonalnym projektem. Klient może zażądać zmian za pośrednictwem Usługodawcy.
• Edytowalny Web: strony internetowe na platformie WordPress z dostępem do panelu administracyjnego i możliwością nieograniczonej edycji treści.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego przetworzenia płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.

3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych w formularzu zamówienia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych.

3.3. Wysyłając zamówienie, Klient będący konsumentem wyraźnie żąda rozpoczęcia przez Usługodawcę świadczenia usługi (zautomatyzowanego tworzenia strony) niezwłocznie po otrzymaniu płatności, jeszcze przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia (art. 15 ust. 3 oraz art. 38 ustawy o prawach konsumenta; w stosunku do prawa czeskiego § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego).

4. Cena i warunki płatności

4.1. Płatność dokonywana jest z góry za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe. Wszystkie ceny podane są jako cena ostateczna wobec konsumenta (§ 12 ust. 2 czeskiej ustawy nr 634/1992 Dz.U.). Usługodawca nie jest płatnikiem VAT (§ 6 czeskiej ustawy nr 235/2004 Dz.U.). Aktualny cennik jest zawsze podany w formularzu zamówienia przed dokonaniem płatności.

• Podstawowy roczny abonament: od 599 CZK / 29 EUR (cena ostateczna)
• Dodatkowe sekcje ponad podstawę (3 sekcje): 25 CZK / 1,00 EUR za sekcję (jednorazowo)
• Ulepszanie zdjęć: 25 CZK / 1 EUR za zdjęcie (jednorazowo)
• Synchronizacja menu: 100 CZK / 5 EUR rocznie
• Ceny nazw domen różnią się w zależności od końcówki i rejestratora

5. Termin dostawy

5.1. Szacowany czas dostawy wynosi zwykle do 2 godzin od otrzymania płatności. Termin ten jest orientacyjny i nie jest prawnie wiążący.

5.2. W przypadku zwiększonego zapotrzebowania lub komplikacji technicznych czas dostawy może być dłuższy. Usługodawca poinformuje Klienta o ewentualnym opóźnieniu.

6. Abonament i automatyczne odnowienie

6.1. Usługa działa na zasadzie rocznego abonamentu. Po upływie okresu rocznego abonament odnawia się automatycznie według aktualnej ceny, o ile Klient go nie anuluje.

6.2. Klient zostanie poinformowany o zbliżającym się odnowieniu e-mailem co najmniej 14 dni przed datą odnowienia.

6.3. Klient może anulować abonament w dowolnym momencie. Anulowanie staje się skuteczne z końcem aktualnie opłaconego okresu. Do tego czasu usługa działa bez ograniczeń.

6.4. Po anulowaniu abonamentu Klient ma 30-dniowy okres przejściowy na pobranie swoich danych i treści. Po upływie tego okresu dane zostaną trwale usunięte.

7. Treść i odpowiedzialność za treść

7.1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści, które dostarcza na potrzeby tworzenia strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, loga, informacje biznesowe oraz wszelkie inne materiały.

7.2. Klient gwarantuje, że dostarczona przez niego treść:

• nie narusza praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich
• nie zawiera nieprawdziwych, mylących lub wprowadzających w błąd informacji
• nie narusza obowiązujących przepisów prawa
• nie zawiera treści szkodliwych, obraźliwych, dyskryminujących lub w inny sposób bezprawnych

7.3. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść dostarczoną przez Klienta ani za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z takiej treści. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za wszelkie szkody i koszty powstałe w związku z treścią dostarczoną przez Klienta.

7.4. Przedmiotem usługi jest udostępnienie narzędzia oraz wsparcia, w ramach których z pomocą sztucznej inteligencji (AI) przygotowywany jest projekt (wersja robocza) treści strony internetowej. Treści generowane przez AI mają charakter propozycji wyjściowej przeznaczonej do sprawdzenia i edycji przez Konsumenta.

Konsument zapoznaje się z przygotowanym projektem, może go dowolnie edytować i zatwierdza treści przed ich publikacją. To Konsument decyduje o publikacji i pozostaje redaktorem oraz wydawcą treści ostatecznie opublikowanych.

Powyższe postanowienia określają zakres świadczenia i nie naruszają obowiązku zapewnienia zgodności usługi cyfrowej z umową w rozumieniu rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta; uprawnienia Konsumenta z tytułu braku zgodności usługi z umową pozostają w pełni zachowane. Usługodawca odpowiada za to, że samo narzędzie oraz usługa działają zgodnie z umową i uzasadnionymi oczekiwaniami co do usług tego rodzaju.

8. Własność intelektualna

8.1. Treść Klienta (teksty, zdjęcia, loga, informacje biznesowe) pozostaje własnością Klienta.

8.2. Szablony, kod platformy, narzędzia i technologie Usługodawcy pozostają własnością Usługodawcy.

8.3. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z gotowej strony przez okres obowiązywania abonamentu.

8.4. Klient udziela Usługodawcy prawa do wykorzystania utworzonej strony w portfolio i materiałach promocyjnych, o ile Klient nie wyrazi pisemnego sprzeciwu.

9. Rejestracja domeny

9.1. Usługodawca może na żądanie Klienta zarejestrować nazwę domeny za pośrednictwem rejestratorów partnerskich. Domena jest rejestrowana na nazwisko Klienta.

9.2. Klient ma prawo do przeniesienia domeny do innego dostawcy. Usługodawca zobowiązany jest udzielić niezbędnej współpracy (kod autoryzacyjny) w ciągu 5 dni roboczych od żądania.

9.3. Rejestracja domeny podlega zasadom właściwego rejestratora i rejestru (np. CZ.NIC dla domen .cz). Usługodawca nie odpowiada za decyzję rejestru o odrzuceniu lub anulowaniu rejestracji.

9.4. Odnowienie domeny jest częścią odnowienia abonamentu. Jeśli Klient anuluje abonament, musi zapewnić przeniesienie domeny przed jej wygaśnięciem.

10. Usługa poczty e-mail

10.1. Usługodawca może zapewnić profesjonalną skrzynkę e-mail w domenie Klienta za pośrednictwem dostawcy partnerskiego (MXRoute).

10.2. Usługa poczty e-mail jest dostępna przez okres obowiązywania abonamentu. Usługodawca nie gwarantuje 100% dostarczalności wiadomości e-mail.

11. Zasady dopuszczalnego korzystania

11.1. Klient zobowiązuje się, że strona internetowa nie będzie wykorzystywana do:

• rozpowszechniania treści nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich
• phishingu, oszustw lub innej działalności przestępczej
• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego lub innego szkodliwego oprogramowania
• wysyłania niezamówionej komunikacji handlowej (spam)
• działań nadmiernie obciążających serwery Usługodawcy

11.2. W przypadku naruszenia niniejszych zasad Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi bez prawa do zwrotu płatności.

12. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

Wzorcowe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzorcowy formularz odstąpienia znajdą Państwo jako Załącznik 1 i Załącznik 2 na końcu niniejszego dokumentu.

12.1. Reklamacja jakości dostarczonej strony: Klient może reklamować jakość dostarczonej strony w ciągu 14 dni od dostarczenia. Usługodawca dokona poprawy w ramach 2 rund rewizji (Design Web) lub udzieli wskazówek do edycji (Edytowalny Web).

12.2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@aityy.cz. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia jej złożenia (§ 19 ust. 3 czeskiej ustawy nr 634/1992 Dz.U.), o ile Usługodawca i Klient nie uzgodnią dłuższego terminu. O rozpatrzeniu reklamacji Klient zostanie powiadomiony e-mailem.

12.3. Anulowanie abonamentu: Klient może w dowolnym momencie anulować abonament. Usługa działa do końca opłaconego okresu. Proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres nie przysługuje.

13. Hosting i utrzymanie

• hosting jest częścią rocznego abonamentu
• cel dostępności: 99,5% uptime (mierzone miesięcznie)
• planowane prace konserwacyjne są zapowiadane z wyprzedzeniem, o ile to możliwe
• automatyczne aktualizacje bezpieczeństwa i kopie zapasowe
• Usługodawca nie odpowiada za krótkotrwałe przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub okolicznościami poza jego kontrolą

14. Odpowiedzialność

14.1. Usługodawca ponosi wobec Konsumenta pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną umyślnie, za szkody na osobie (zdrowie, życie, uszkodzenie ciała) oraz w innych przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności wobec konsumenta jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia niniejszego punktu nie podlegają żadnym ograniczeniom.

14.2. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta) ani innych bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenta; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawy.

14.3. Z zastrzeżeniem powyższego, Usługodawca odpowiada za normalne (typowe, dające się przewidzieć) następstwa niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, zgodnie z art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie odpowiada za szkody będące następstwem okoliczności, za które nie ponosi winy, ani za skutki, których Konsument mógł uniknąć, dochowując zwykłej staranności.

14.4. Usługodawca nie odpowiada za treści, dane ani materiały dostarczone lub zatwierdzone do publikacji przez Konsumenta, w tym za ich zgodność z prawem oraz z prawami osób trzecich.

15. Zakończenie i zawieszenie usługi

15.1. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć usługę w przypadku:

• naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta
• nieuiszczenia abonamentu
• korzystania z usługi w celach bezprawnych
• na żądanie organów władzy publicznej

15.2. Klient może zakończyć umowę w dowolnym momencie, anulując abonament. Usługa będzie dostępna do końca aktualnie opłaconego okresu.

15.3. Po zakończeniu umowy Klient ma 30 dni na pobranie swoich danych. Po upływie tego terminu dane Klienta zostaną trwale usunięte.

16. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, konfliktami zbrojnymi, epidemiami, awariami zasilania, połączenia internetowego lub usług osób trzecich, atakami cybernetycznymi, decyzjami organów państwowych i podobnymi zdarzeniami (siła wyższa).

17. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest naszą Polityką prywatności (https://aityy.cz/privacy), która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

18. Zmiany Regulaminu

18.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany e-mailem lub za pośrednictwem strony internetowej co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

18.2. Kontynuując korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie, Klient wyraża zgodę na nowe brzmienie Regulaminu. Jeśli Klient nie zgadza się ze zmianami, ma prawo anulować abonament.

19. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

19.1. W stosunku do Klienta będącego konsumentem niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, w szczególności ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksowi cywilnemu; pozostają przy tym nienaruszone bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania konsumenta. W stosunku do Klienta niebędącego konsumentem (przedsiębiorcy) niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej.

19.2. Klient będący konsumentem może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania w Polsce i nie może być zobowiązany do prowadzenia sporu wyłącznie przed sądami czeskimi. W stosunku do Klienta niebędącego konsumentem (przedsiębiorcy) właściwe są sądy Republiki Czeskiej.

19.3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR). Skorzystanie z ADR jest dobrowolne. Ponieważ Usługodawca jest przedsiębiorcą z siedzibą w Republice Czeskiej, podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest czeski organ nadzoru: Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, Republika Czeska, strona internetowa adr.coi.cz, e-mail adr@coi.cz. Konsument mieszkający w Polsce może uzyskać bezpłatną pomoc w sporze transgranicznym w Europejskim Centrum Konsumenckim (ECK Polska), strona internetowa konsument.gov.pl.

19.4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona dotychczas pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.

20. Zasady dotyczące hostowanej treści i moderacji (DSA)

20.1. Usługodawca jest dostawcą usług hostingowych w rozumieniu art. 3 lit. g) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, dalej „DSA"). Hostowana treść pochodzi od Klientów, a Usługodawca nie ingeruje w nią poza zautomatyzowanym tworzeniem strony na podstawie danych podanych przez Klienta.

20.2. Mechanizm zgłaszania nielegalnej treści (art. 16 DSA): Każdemu umożliwiamy zgłoszenie podejrzenia nielegalnej treści hostowanej strony na adres e-mail dsa@aityy.cz. Zgłoszenie musi zawierać: (a) identyfikację treści (URL); (b) powód, dla którego zgłaszający uważa ją za nielegalną; (c) dane kontaktowe zgłaszającego; (d) oświadczenie w dobrej wierze. Zgłoszenie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 7 dni, a o wyniku poinformujemy zarówno zgłaszającego, jak i Klienta.

20.3. Pojedynczy punkt kontaktowy (art. 11 + 12 DSA): Dla organów państw członkowskich, Komisji i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, a także dla odbiorców usługi pojedynczym punktem kontaktowym jest adres e-mail dsa@aityy.cz. Języki komunikacji: czeski, angielski.

20.4. Podstawy ograniczenia lub zakończenia usługi: naruszenie art. 11 niniejszego Regulaminu (Zasady dopuszczalnego korzystania), prawomocna decyzja organu władzy publicznej lub powtarzające się naruszenia DSA. O ograniczeniu informujemy Klienta wraz z uzasadnieniem oraz pouczeniem o możliwościach odwołania (art. 17 DSA).

20.5. Wewnętrzny system rozpatrywania skarg (art. 20 DSA): Przeciwko decyzji o ograniczeniu treści lub usługi zarówno Klient, jak i zgłaszający mogą wnieść skargę na adres e-mail dsa@aityy.cz w terminie 6 miesięcy. Skargę rozpatrzy operator będący człowiekiem (a nie system zautomatyzowany) w terminie 14 dni.

20.6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów DSA (art. 21 DSA): zapewniają certyfikowane organy Komisji Europejskiej (aktualna lista: digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-bodies).

20.7. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanych systemów moderacji treści poza filtrami antyspamowymi oraz kontrolą w chwili tworzenia strony za pomocą sztucznej inteligencji pod kątem zasad dopuszczalnego korzystania. Rewizja przez człowieka odbywa się przy każdej reklamacji zgodnie z art. 20.

21. Przejrzystość sztucznej inteligencji (Akt UE o AI)

21.1. Strony internetowe tworzone na platformie aityy są generowane z wykorzystaniem systemu sztucznej inteligencji (modele Anthropic Claude). Zgodnie z art. 50 ust. 2 i 4 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (Akt o sztucznej inteligencji, dalej „AI Act") każda dostarczona strona zawiera następujące oznaczenia:

• w źródłowym HTML <meta name="generator" content="aityy.cz AI"> oraz <meta name="ai-generated" content="true">;
• w stopce gotowej strony informację tekstową „Strona została utworzona za pomocą sztucznej inteligencji (aityy.cz)";
• w przypadku elementu konwersacyjnego w formularzu zamówienia widoczne powiadomienie przy pierwszej interakcji zgodnie z art. 50 ust. 1 AI Act.

21.2. Odpowiedzialność redakcyjna za treść dostarczonej strony (teksty, obrazy, kontakty) spoczywa na Kliencie (Podmiot stosujący zgodnie z art. 3 ust. 4 AI Act). Usługodawca pozostaje Dostawcą o ograniczonym zakresie - wdrożenie zautomatyzowanego systemu AI w rozumieniu art. 50 - a obowiązki w zakresie przejrzystości zgodnie z niniejszym artykułem wypełnia we współpracy z Klientem.

22. Postanowienia końcowe

22.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

22.2. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Usługodawcą a Klientem dotyczącego świadczenia usługi i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.

Załącznik 1 - Wzorcowe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

(Pouczenie dla konsumentów w rozumieniu art. 27 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; treść odpowiada również wymogom Załącznika nr 1 do czeskiego rozporządzenia rządu nr 363/2013 Dz.U.)

Konsument ma zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta (oraz, w stosunku do prawa czeskiego, zgodnie z § 1829 ust. 1 czeskiego kodeksu cywilnego) prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Usługodawcę (Eduard Roch, IČO 87248824, Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov, Czechy, e-mail info@aityy.cz) w drodze jednoznacznego oświadczenia woli, na przykład listem wysłanym pocztą lub e-mailem. Można skorzystać z wzorcowego formularza w Załączniku 2 - nie jest to jednak obowiązkowe. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: Usługodawca zwróci bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu, wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, przy użyciu takiej samej metody zapłaty, jaką posłużył się konsument. Usługodawca nie potrąca z tej kwoty żadnych opłat (w tym opłat bramki płatniczej).

Wyjątek - tworzenie strony (art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta; § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego): jeśli Klient wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie wykonywania usługi (lub dostarczania treści cyfrowych) przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia (poprzez zaznaczenie zgody w formularzu zamówienia), traci on prawo odstąpienia od chwili pełnego wykonania usługi / rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych. Jest to standardowy stan w przypadku zamówień aityy.cz, ponieważ zautomatyzowane tworzenie strony uruchamia się natychmiast po pomyślnej płatności.

Wyjątek - rejestracja domeny (art. 38 ustawy o prawach konsumenta; § 1837 lit. a) czeskiego kodeksu cywilnego): jeśli Klient wyraźnie zgodził się na natychmiastowe złożenie wniosku o rejestrację wybranej domeny, traci on prawo odstąpienia od tej części umowy z chwilą dokonania rejestracji u rejestratora. Opłata rejestracyjna jest od tej chwili bezzwrotna i Usługodawca nie może jej zwrócić Klientowi, ponieważ już ją zapłacił rejestratorowi. Wyjątek ten dotyczy wyłącznie opłaty za domenę; prawo odstąpienia od pozostałych składników zamówienia ocenia się osobno zgodnie z wyjątkiem dotyczącym tworzenia strony powyżej.

Załącznik 2 - Wzorcowy formularz odstąpienia od umowy

(Załącznik nr 2 do czeskiego rozporządzenia rządu nr 363/2013 Dz.U. - prosimy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy.)

Adresat:  Eduard Roch, IČO 87248824
          Osiková 382/34, 637 00 Brno-Jundrov, Czechy
          e-mail: info@aityy.cz

Niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu
od umowy o świadczenie usługi aityy.cz
[podać rodzaj: Design Web / Edytowalny Web].

Data zamówienia:                                  ____________________
Identyfikator umowy / zamówienia:                 ____________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:           ____________________
Adres konsumenta/konsumentów:                     ____________________
E-mail konsumenta/konsumentów:                    ____________________
Podpis konsumenta/konsumentów
(tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej): ____________________
Data:                                             ____________________

* Niepotrzebne skreślić.